下列不属于了解到大客户需求的办法的是( )。
A、提问
B、打断客户谈话
C、观察客户的非语言行为
D、大客户业务需求联系单
【正确答案】:B
【题目解析】:了解到大客户的需求的办法包括:
(1)提问;
(2)倾听客户谈话;
(3)观察客户的非语言行为;
(4)大客户业务需求联系单;
(5)通过大客户的抱怨了解需求。
下列不属于了解到大客户需求的办法的是( )。
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