从纵向层面划分,客户满意包括( ) 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 1 从纵向层面划分,客户满意包括( )A、企业理念满意B、企业服务满意C、物质满意层D、精神满意层E、社会满意层【正确答案】:CDE【题目解析】:在纵向层面上,客户满意可以分为:(1)物质满意层;(2)精神满意层;(3)社会满意层。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序