下列不属于客户服务质量管理的原则的是( )。
A、以人为本原则
B、以客户为中心原则
C、量化原则
D、对服务的短期改进原则
【正确答案】:D
【题目解析】:客户服务质量管理的原则(一)以人为本原则
(二)以客户为中心原则
(三)量化原则
(四)管理者参与的原则
(五)对服务的持续改进原则
下列不属于客户服务质量管理的原则的是( )。
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