名词解释:质量

作者:高老师 浏览 0

名词解释:质量
【正确答案】:

质量是客户对于企业所 提供产品或服务所感知的优良程度,是客户期望和产品实际质量之间的差值。


【题目解析】:质量是客户对于企业所 提供产品或服务所感知的优良程度,是客户期望和产品实际质量之间的差值。

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