名词解释:CS战略 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 名词解释:CS战略【正确答案】:CS战略是企业为使客户能完全满意自己的产品或服务,综合而客观地测定客户的满意程度,并根据调查分析结果,整个企业一起来改善产品、服务及企业文化的一种经营战略。【题目解析】:关键词:客户满意,测定满意程度,改善产品、服务及企业文化,经营战略。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序