下列不是企业在客户服务中的作用的是( )

作者:高老师 浏览 0

下列不是企业在客户服务中的作用的是( )
A、企业是客户服务的组织者
B、企业是客户服务成功的保证
C、企业是客户服务的责任人
D、企业是客户服务的制造者
【正确答案】:D
【题目解析】:企业作为提供服务的主体即服务的操作者,它在客户服务中的主体作用主要表现在以下几个方面: (1)企业是客户服务的组织者。 (2)企业是客户服务成功的保证。 (3)企业是客户服务的责任人。

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