【正确答案】：
（1）相应的地位、权力和权威。
（2）得到其他系统、部门的职能协作和支持。
（3）制度和程序的保证。
（4）人员配备和培训。
【题目解析】：（1）相应的地位、权力和权威。 （2）得到其他系统、部门的职能协作和支持。 （3）制度和程序的保证。 （4）人员配备和培训。
简述客户服务系统应满足的基本要求包含哪些方面？
简述客户服务系统应满足的基本要求包含哪些方面？
【正确答案】：
【题目解析】：（1）相应的地位、权力和权威。 （2）得到其他系统、部门的职能协作和支持。 （3）制度和程序的保证。 （4）人员配备和培训。
【正确答案】：
【题目解析】：（1）相应的地位、权力和权威。 （2）得到其他系统、部门的职能协作和支持。 （3）制度和程序的保证。 （4）人员配备和培训。
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