简述客户投诉管理策略。 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 简述客户投诉管理策略。【正确答案】:(1)建立健全各种规章制度; (2)确定受理投诉的标准; (3)一旦出现客户投诉,应及时处理; (4)处理问题时应分清责任,确保问题妥善解决; (5)建立投诉处理系统。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序