客户服务的3A法则是指 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 1 客户服务的3A法则是指A、态度B、手段C、友好D、表现E、热情【正确答案】:ABD【题目解析】:客户服务的3A法则是指:态度(atitude)、手段(approach)、表现(appearance)。本题选ABD。P77 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序