客户投诉的目的是 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 客户投诉的目的是A、实现自己的利益主张B、帮助企业改进服务质量C、仅仅是为了获得更多的经济补偿D、帮助市场管理部门进行监管【正确答案】:A【题目解析】:引发客户投诉是因为客户所接受的产品和服务存在问题,使其利益受到损害。因而,实现自身的利益主张,便是客户投诉的动力和目的。P275 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序