给客户以职业化的第一印象包括：个人形象和（）
A、服务态度
B、性格
C、气质
D、能力
【正确答案】：A
【题目解析】：职业化的第一印象，是欢迎客户最重要的一点。包括：个人形象和服务态度。P69
给客户以职业化的第一印象包括：个人形象和（）
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