可以实现电话查账、付款,分类信息服务人工坐席子系统等功能的系统是

作者:高老师 浏览 0

可以实现电话查账、付款,分类信息服务人工坐席子系统等功能的系统是
A、人工热线电话系统
B、IVR系统
C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
D、客户交互中心
【正确答案】:B

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