为了提高服务效率,客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况,确定客户的等级标准,这

作者:高老师 浏览 0

为了提高服务效率,客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况,确定客户的等级标准,这种分类称为
A、横向分类
B、纵向分类
C、性质分类
D、资信分类型
【正确答案】:B
【题目解析】:为了提高服务效率,客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况,确定客户的等级标准,这种分类称为纵向分类​。

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