服务的功能性质量 作者:高老师 时间:2024-08-22 浏览 0 服务的功能性质量【正确答案】:指服务推广的过程,即客户与服务人员打交道的过程,服务人员的行为、态度、穿着等都直接影响顾客的感知。【题目解析】:【考点】服务的功能性质量的内涵 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序