客户服务中,服务供应者准确无误地完成所承诺的服务,避免服务过程中的失误,这称为服务的可感知性。 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 客户服务中,服务供应者准确无误地完成所承诺的服务,避免服务过程中的失误,这称为服务的可感知性。 A、正确B、错误【正确答案】:B【题目解析】:更正为可靠性 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序