客户价值的构成因素有() 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 客户价值的构成因素有()A、客户总价值B、客户总成本C、客户满意度D、客户总销量E、客户投诉量【正确答案】:AB【题目解析】:考查:客户价值的构成。客户价值是客户购买产品和服务的成本与价值的比较,因此,客户价值的大小就是由客户总价值与客户总成本两个因素决定。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序