一个完整的CRM系统应包括( )

作者:高老师 浏览 2

一个完整的CRM系统应包括( )
A、信息管理分系统
B、客户协作管理分系统
C、业务管理分系统
D、分析管理分系统
E、应用集成管理分系统
【正确答案】:BCDE
【题目解析】:参考教材第184-185页。一个完整的CRM系统应包括客户协作管理分系统、业务管理分系统、分析管理分系统和应用集成管理分系统。

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