优质的服务等于态度加技巧和()

作者:高老师 浏览 0

优质的服务等于态度加技巧和()
A、知识
B、专业技能
C、机遇
D、热情
【正确答案】:A
【题目解析】:考查:优质服务的概念。优质的服务一态度+知识+技巧。

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