有助于改进书面信息沟通的准则有（）

有助于改进书面信息沟通的准则有（）
A、使用简明的词和词组
B、使用短而人们熟悉的词汇
C、使用文字代替图表
D、使用短语和短的段落
E、使用人称代词
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：以下几条准则可能有助于改进书面信息沟通： (1) 使用简明的词和词组。 (2) 使用短而人们熟悉的词汇。 (3) 使用人称代词(如“你”)，只要合适即可。 (4) 提供图解和实例，使用图表。 (5) 使用短语和短的段落。 (6) 使用及物动词(如“主管计划……”)。 (7) 避免使用不必要的词。