《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊需求旅客，在旅客（ ）等全过程要提
2023-12-01上局普速客运员模块化考试题--选择判断
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊需求旅客，在旅客（ ）等全过程要提供专人、专项服务，确保旅客旅行体验。
A.进站
B.候车
C.上车
D.乘车
正确答案是ABCD
