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承德银监分局每年对我行进行消费者权益保护工作考核评估,要求我行填写《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表》,该表涉及的考核分项

2023-12-01多选题

承德银监分局每年对我行进行消费者权益保护工作考核评估,要求我行填写《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表》,该表涉及的考核分项为()。

A.制度体系是否完备

B.制度执行是否有可靠保障

C.工作开展是否有效

D.内部考核与管理是否得当

E.重点问题是否发生

正确答案是ABCDE

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