简述人际关系理论的主要观点。
【正确答案】：（1）人是“社会人”；
（2）生产效率的提高主要取决于员工的“士气”；
（3）在组织中，除了正式群体外，还有非正式群体存在；
（4）领导者要使正式群体的经济需求和非正式群体的社会需求取得平衡；
（5）组织各等级之间应建立有效的沟通渠道，注重民主型管理。
简述人际关系理论的主要观点。
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