营业网点应建立应急处置机制。如因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致VTM无法办理业务的，前端服务员应及时引导客户到柜台或其他
2023-12-01零售单选判断
营业网点应建立应急处置机制。如因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致VTM无法办理业务的，前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理。同时，设备管理员应及时通知设备供应商处理设备故障，对于可能造成风险性问题的，应采取停机等紧急措施，并立即上报。
A.正确
B.错误
正确答案是A
