优化营商环境试题第23页 - 优化营商环境试题

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电子式电能表的显示单元主要采用（）显示器。

2023-12-01优化营商环境试题

下列选项中，符合着装规范的是（）。

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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映办理增容业务后，工作人员存在查勘不到位情况，派发（）业务

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客户打错电话时，（）。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报。

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临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，（）。

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当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（）标牌。

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当客户到达营业厅办理业务时，符合接待礼仪的是（）。

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某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相（）收费范围或（）收费标准。

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