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福万通IC借记卡电子现金账户为实名账户，可挂失，消费时不需提供密码，不核对持卡人签名。电子现金账户内的资金交易不可以撤销。

2023-12-01客户经理考试-判断错误

福万通IC借记卡电子现金账户不得透支，可以提取现金。最高余额和单笔最高支付金额不得超过人民银行规定的最高限额。

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福万通IC借记卡申请应符合国家实名制有关规定，发行对象不包括境内外籍人士。

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银行卡持卡人对原交易日180日内的交易都有调单权，因此POS商户交易签购单的保存期限为6个月以上。

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贷记卡持卡人必须在卡片到期前2个月拨打96336客服热线申请续卡，系统不能自动续卡。

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贷记卡每次账单分期间隔需超过4个账单周期。

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某客户福万通贷记卡消费一笔550元，该客户可就该笔消费在记账后但未出账单前申请灵活分期。

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客户服务中心接受客户投诉时，应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素，同时保留投诉电话录音，对后续处理的相关电

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个人网上银行登录名设定后不能再更改。

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客户通过个人网上银行追加的账号即可实现查询和转账功能。

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