12.设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和________整合为智能服务区。
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10.________是实施网点标准化管理转型的基本原则。
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9.周慕冰董事长提出，网点服务功能要优起来，要推动网点________”转型。
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8.对公业务要不断提升________和价值贡献意识。
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7.________、个人业务和金融市场业务是银行业务的三大板块。
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5.哪一项不是零售业务的特点。
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4.抓好结算资金，巩固专业市场竞争优势，我行必须把握住的核心客群是。
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3.核心网点至少配备（）名专职个人客户经理。
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