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集团用户申请开办网上银行集团服务功能时，由总公司网银操作员负责将资料审核完毕后，需将集团服务申请表复印件和一式四份《授权通知书》

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《承德银行网上银行业务管理办法》规定制成的客户证书介质与密码信封要实行双人分管、双人发放并严格执行签收手续，所以个人网银开户完成

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个人网银客户证书密码遗忘，可先办理口头挂失，挂失后及时凭有效身份证件到开户行办理，开户行审核无误后，完成相关操作。

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个人网银客户证书介质挂失，可由代理人代为办理，需核实代理人身份信息，同时留存代理人身份证复印件，但挂失后更换新介质时必须本人持有

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客户领用证书时，各网点要做好客户身份验证和登记签收工作，有代理人代为办理的，需核实代理人身份信息，同时留存代理人身份证复印件，放

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为避免客户将证书下载在电脑上被他人盗用的风险，个人注册客户的客户证书由客户自行下载，企业网银客户证书由开户行网银管理员负责证书下

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客户申请调整网银限额，批准后由受理行网银管理员负责在系统中调整该客户的网银转账限额。

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客户通过网上银行可以办理电子扣税业务。

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客户申请调整网银限额，批准后由经办柜员负责在系统中调整该客户的网银转账限额。

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经办员办理完个人网银开户业务后要清晰、完整的填写《承德银行个人网上银行用户服务申请表》并加盖储蓄专用章和复核人名章。

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