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饭店服务心理学(03958)
下列属于马斯洛需要层次分类的是()
2024-09-07饭店服务心理学(03958)
下列不属于心理活动过程的一项是()
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顾客期望别人如何看待自己是()
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下列属于影响顾客消费的个体因素的一项是()
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下列不属于常见认知错误的一项是()
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饭店员工常见的认知心理问题有()
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顾客购买决策和消费行为的基础是()
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顾客担心会被别人做出负面评价的风险是()
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顾客由眼前的良好服务想到自己经历过的劣质服务，属于()
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服务过程中，应该尽量避免的顾客情绪是()
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下列不属于消费者意志品质的差异表现的一项是()
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