客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客鞠躬致谢。
2023-12-01客运知识问答
动车班组除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他纸质资料台账。
2023-12-01客运知识问答
特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
2023-12-01客运知识问答
商务座、特等座、一等座车厢客室内存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定
2023-12-01客运知识问答
特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
2023-12-01客运知识问答
过平交道时严格执行“一站、二看、三确认、四通过” 安全制度。
2023-12-01客运知识问答