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供电职工应做到行为举止自然、端庄、大方和（）。

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客户向我们道歉时，正确的回答是（）。

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设备缺陷可能导致设备发生（）、电网运行方式改变等情况值班监控员应立即报告值班调度员。

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任何单位或个人，不得从事危害电力线路设施的行为有（）、擅自在导线上接用电器设备。

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监控职责临时移交时，监控员应以录音电话方式与运维单位明确（）、移交范围、移交前运行方式内容，并做好相关记录。

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供电企业因供电设施（）、临时检修、依法限电、用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定通知用电人。

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调度许可是指下级调度机构、厂（站）管辖（或受委托调度）的设备在进行有关操作前，（）、厂（站）值班运行人员应向上级调度机构

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调度机构负责电网无功的平衡和调整，必要时制定改进措施，由（）、电网使用者组织实施。

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电力系统（）、电流产生的规律的摇摆现象成为摆动。

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电力供应与使用双方应当根据（）、协商一致原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

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