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齐客调考题
贴身卧具使用纯棉制品,做到消毒、烫平、干燥、整洁无污迹,下角贴底边处印有启始使用日期标记。
2024-01-16
齐客调考题
餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
2024-01-16
齐客调考题
餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。
2024-01-16
齐客调考题
有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。
2024-01-16
齐客调考题
有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。
2024-01-16
齐客调考题
布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11
2024-01-16
齐客调考题
客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等可不定位摆放。
2024-01-16
齐客调考题
硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步 ”标志。
2024-01-16
齐客调考题
春运期间列车如何落实通告制度,列车员必须进行连环通告。超员时,在车厢内流动、多次通告。餐车旅客由餐车长和相邻卧车乘务员负责通告,
2024-01-16
齐客调考题
春运期间列车如何落实通告制度,列车广播要严格执行“一站两报”制度。超员60%以上时,要重复播报3次,同时取消间休时间,保证站站预
2024-01-16
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