旅客在列车上要求变更径路时,办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程差额票价,核收手续费。

旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额。

旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

旅客在到站前要求越站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,并核收越站区间的票价和手续费。

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理,但最远不得超过本次列车终到站。

旅客在到站开车后要求继续旅行时,应按越站办理。

旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。

旅客在车票有效期间内,可以在中途停车站下车,中途下车时卧铺票即行失效。

旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。

旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。