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持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。

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1《铁路乘车证管理办法》：铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。

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持用全年定期、临时定期软席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。（）《乘车证管理办法》

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1职工出差、驻勤、探亲可免费使用卧铺。《乘车证管理办法》

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1线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。（）（应知应会-《客规》）

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《客规》第四条：铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告

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1旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。（）《（应知应会-《客规》）

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《客规》第九条：爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全是旅客的基本义务。（应知应会-《客规》）

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1客运记录是仅限于车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（应知应会-《客规》）

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因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。（）（应知应会-《客规》）

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