星级技能大赛题库

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5、从现在起到2020年，是全面建成小康社会决胜期。（）

2023-12-01星级技能大赛题库

4、十九大报告强调，从十九大到二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。（）

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3、为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，十九大报告提出新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，并概括为“八个明确”。

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2、十九大报告指出，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的

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1、“四个伟大”紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是实现伟大梦想。（）

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针对4-7星级客户提供的权益，客户可在大中型电信营业厅享受优先排队、VIP专席或专区服务。

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针对2-7星级客户提供免费换卡的权益，客户可为名下电信手机号码申请免费换卡（含本地补换卡和省内异地补换卡），次数为1次/12个月

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星级评定实行动态管理，星级到期后，重新评级。当定级成长值达到原级别定级成长值的80%，即可保级，低于80%的按照定级标准重新确定

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星级客户办理过户业务后原有星级等级将会取消，次月进行重评。

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星级定级成长值评分标准中的主得分项，以实收的电信业务消费金额为基础，按每消费1元积1分计算，其中非记名电信卡收入、赠送类业务、赠

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