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TVM无法结算的故障发生后，AFC人员配合完成取币工作，设备上要先完成结算，再进行补币。

2023-12-01（新版）值班员判断题

所有进出编码室的票、卡、款必须及时登记台账。

2023-12-01（新版）值班员判断题

编码室室内照明必须保持常开。

2024-03-24（新版）值班员判断题

票务类文件需增配纸质版至编码室和客服中心，服务类文件需增配至客服中心，以确保岗位人员可以存查，交接班或岗位人员变动后的接续学习。

2023-12-01（新版）值班员判断题

押款员到达票务组所在车站后，票款员必须接车并护送押款员回到票务组。

2023-12-01（新版）值班员判断题

押款员到达票务组所在车站后，保安及值班站长必须接车并护送押款员回到票务组。

2023-12-01（新版）值班员判断题

报表涉及的票款员和值班站长必须确保通讯畅通，报表有问题需要核实时，必须保证能够打通电话核实，必要时，还需赶至票务组到场核对或更改

2023-12-01（新版）值班员判断题

每日对票务文件袋进行加封，如果文件袋紧缺，需要一个文件袋封几天的物品时，文件袋中必须另附一张清单，分日将所有报表、单据以及退票等

2023-12-01（新版）值班员判断题

每日对票务文件袋进行加封，如果文件袋紧缺，可以将多天的退票废票一起存放。

2023-12-01（新版）值班员判断题

因其他原因不能按时递交票务文件袋的车站，由夜出班票款员本人自行送至票务组。

2023-12-01（新版）值班员判断题

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