大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好（ ），主动识别、搜集客户需求与意见，指导客户进行业务预处理，及时应对网点服务
2023-12-01大堂经理单选和多选
大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好（ ），主动识别、搜集客户需求与意见，指导客户进行业务预处理，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。
A.网点安保工作
B.网点厅堂客户服务
C.网点柜面服务
D.网点营销服务
正确答案是B
