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愤怒的客户仅是把你当成了倾听对象?如果确实是我们的工作有所过失,态度诚恳的承认过失并致歉,你勇于承担的态度会更容易得到客户的谅解

愤怒的客户仅是把你当成了倾听对象?如果确实是我们的工作有所过失,态度诚恳的承认过失并致歉,你勇于承担的态度会更容易得到客户的谅解? 【 】

A.正确

B.错误

正确答案是A

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