虚拟客户服务中心是针对现代的呼叫中心而言的,现代的呼叫中心由PBX、IVR、HOST等部分组成,是一个独立的封闭系统。

作者:高老师 浏览 0

虚拟客户服务中心是针对现代的呼叫中心而言的,现代的呼叫中心由PBX、IVR、HOST等部分组成,是一个独立的封闭系统。
A、√
B、×
【正确答案】:B
【题目解析】:虚拟客户服务中心是针对传统的呼叫中心而言的,传统的呼叫中心由PBX、IVR、HOST等部分组成,是一个独立的封闭系统。而虚拟服务中心是一个开放式的系统,可以与企业现有的呼叫中心无缝连接。

📱 扫码体验刷题小程序

微信小程序二维码

扫一扫使用我们的微信小程序

热门题目

已复制到剪贴板