核实客户是否已办理销户业务及是否存在欠电费情况，如果该客户还没有销户，则按《业扩报装受理作业指导书》流程，先给客户办理()；如果
2024-01-19营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
核实客户是否已办理销户业务及是否存在欠电费情况，如果该客户还没有销户，则按《业扩报装受理作业指导书》流程，先给客户办理()；如果该客户存在欠电费情况，则请客户先()。
A.销户手续
B.缴清所有欠电费
C.办理新装
D.退费
正确答案是AB
