客户投诉 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 2 客户投诉【正确答案】:是指客户在接受和使用产品和服务的过程中,发现或认为其中存在问题,自己利益受到侵害,因而向企业提出诉求,其中包括要求解决有关问题、补救服务失误、赔偿一定损失等做法。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序