目前,利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有()

作者:高老师 浏览 0

目前,利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有()
A、电话查账、付款
B、长途电话卡
C、分类信息服务
D、人工坐席子系统
E、系统管理子系统
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:目前,利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有以下几种。1.电话查账、付款;2.长途电话卡;3.分类信息服务;4.人工坐席子系统;5.系统管理子系统;6.数据库子系统、P237-P238

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