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投诉解决应遵循哪些原则？【】

2024-01-21多选

投诉解决应遵循哪些原则？【】

A.处理问题先于原因核实原则

B.依法合规处理原则

C.重要/紧急投诉升级原则

D.客户有利/企业有责原则

E.当事人回避原则

正确答案是ABCDE

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