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简述金融营销的特点

简述金融营销的特点
【正确答案】:1.营销人员的专业性强
专业服务具有高度的专业知识水平,要求服务提供者有很强的与客户面对面的交际能力,甚至充当客户的投资顾问,帮助客户分析、计算和谋划理财方案等。金融企业需要大量专家型营销人才。
2.强调整体营销
金融企业必须强化整体营销,通过整体形象的塑造,以合适的人员、恰当的方式(如有形展示)将产品传递给客户,为之提供优质的服务,使客户易于接受,便于认同,产生信任。
3.注重品牌营销
金融企业应注重该项服务的品牌营销,而不应拘泥于其功能的平铺直叙。品牌较为被顾客关注和留意,叫得响的品牌,使顾客受到暗示,从心理上影响其选择。
4.突显直面营销、全员营销与关系营销
金融企业进行服务营销,最普遍的形式是各分支机构网点的所有人员能因地因时制宜、因顾客制宜,自然而巧妙地向顾客介绍新的产品和服务。
5.营销的环境严格、对象特殊、产品联动
对于金融机构的营销活动来说,还要考虑到货币信贷政策、金融业务制度和金融监管等限制,宏观环境更为严格。
一般企业的产品关键因素在于质量和价格,而金融产品关键因素则是所提供的配套服务。金融产品这种联动性的特点使金融机构的总体协调显得更加重要。

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