(初级)旅游经济
客人原因造成的投诉种类不包括( )。
2023-11-03(初级)旅游经济
根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
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饭店总台人员向来店客人推销价格较低房间，宜采用( )。
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下列关于在进行预订修改时所应注意的事项，不正确的是( )。
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影响旅游消费者购买动机的内在因素除学习、态度、知觉外，还包括( )。
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客房楼层服务的管理模式有利于( )。
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下列不是客房设备选择要考虑的因素是( )。
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客房布置时，“窗前明亮区”最宜规划的空间是( )。
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一般布置在通道区的空间是( )。
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