若有乘客反映ISM不收新版一百元的情况，如何处理?( )

若有乘客反映ISM不收新版一百元的情况，如何处理?( )

A.引导乘客到客服中心兑换老版一百元纸币，

B.将情况报备到票务中心终端室，

C.报备格式为：“日期+车站+设备编号，拒收新版一百元。”

D.告知乘客本机不可接收新版一百元，引导乘客去银行办理

正确答案是ABC