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客户合理化建议的接受与处理规范有( )。

2023-12-01客服班多选题

客户合理化建议的接受与处理规范有( )。

A.感谢客户支持与关怀

B.肯定客户的建议

C.及时予以答复,如不能及时回复的应告知回复时间

D.超出处理权限时,应及时上报,并告知客户。

正确答案是ABCD

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