在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有
2023-12-01客服素质试题
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有
A.这个不属于我们的问题，我们不能负责
B.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C.退的货你没填单号，导致退货速度慢，这不是我们的错
D.以上全部都是
正确答案是D
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有
A.这个不属于我们的问题，我们不能负责
B.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C.退的货你没填单号，导致退货速度慢，这不是我们的错
D.以上全部都是
正确答案是D