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消费者须按借款合同约定的还款金额、还款方式、还款日期按时、足额偿还贷款本金、利息，否则将构成不良贷款。

2023-12-01题库

消费者有权获得价格合理、质价相符的个贷服务，有权拒绝银行就未提供实质服务的产品和服务收取费用。

2023-12-01题库

消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品。

2023-12-01题库

消费者有权要求银行及其工作人员按约定方式使用在个贷业务办理过程中获取的客户个人信息，并承担保密义务（法律法规及其他规范性文件要求

2023-12-01题库

消费者要珍惜个人信用，在使用信用卡时，不以恶意透支为目的，及时清偿所欠透支本息。

2023-12-01题库

发卡银行应建立投诉处理机制，及时有效处理消费者投诉。

2023-12-01题库

发卡银行应为借记卡提供支付密码等安全保障手段，为信用卡消费交易提供凭密码和凭签名两种安全保障手段，保护消费者支付安全。

2023-12-01题库

商业银行应按照国家有关政策或自身控制风险需要设置并调整渠道支付限额和交易次数，对交易金额达到监管规定额度的消费者进行身份核对。

2023-12-01题库

发卡银行应通过柜台、自助设备、网上银行等渠道向消费者提供存取现、转账、消费、挂失、查询、补（换）卡、销户等服务，应按照与消费者约

2024-03-13题库

发卡银行应确保消费者本人在信用卡申请材料上亲自签名，不得在消费者不知情违背消费者意愿的情况下发卡。

2023-12-01题库

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