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供电营业厅是客户（）的场所，是电力企业和客户的桥梁，在电力企业的服务系统中担负着为客户提供业务办理暨相关服务的职能。[11

2023-12-01shagang综合题（多选题1）

遇到对产品不满意的客户，对他们要坦率，要有（），并（）。[109]

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电力客户服务主要分为（）阶段。[108]

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中国南方电网公司供电服务承诺装表接电期限( )。[107]

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客户全方位服务评价总指标（）。[106]

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因故需要中止供电时，供电企业应按（）要求事先通知用户或进行公告。[105]

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高效沟通的基本步骤包括（）、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、（）。[104]

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廉洁从业，是我们每一个员工的职责和必备素质。每个员工都需算好腐败的六笔账,这六笔账是指（）。[103]

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公司按岗位责任分类有哪几大类别？( )[102]

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某供电所私自承接用户工程，所得款项设立“小金库”，用于供电所日常管理、发放困难职工补贴和施工补贴；体外循环，为不符合报装条件的用

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