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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕358号)规定:严重晚点的旅客列车终到后,遇旅客滞留列车不下车时如何处

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车发生旅客食物中毒事件时报

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车严重晚点

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车发生火灾

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安〔2015〕301号)规定, 伤亡事故管理中规定各单位要按照“四不放过”原则是什么内容?

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员立岗姿势标准是什么?

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时如何处理?

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行中如何做好安全宣传和防范?

铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇旅客问讯有何规定?